Política de privacidade
Política de Privacidade Essence Noivas
A Essence Noivas valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como as informações são coletadas, utilizadas, armazenadas, compartilhadas e protegidas durante a utilização desta loja virtual.
Nossa loja virtual é desenvolvida e hospedada na plataforma Shopify, que fornece a infraestrutura tecnológica necessária para o funcionamento do comércio eletrônico. Dessa forma, algumas informações poderão ser processadas pela Shopify e por parceiros responsáveis pela operação da loja, sempre em conformidade com a legislação aplicável.
Ao acessar esta loja virtual ou realizar uma compra, o cliente declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.
1. Informações Coletadas
Durante a navegação ou utilização desta loja virtual, poderão ser coletadas informações necessárias para a prestação dos serviços, incluindo:
- nome completo;
- CPF, quando necessário para emissão de documentos fiscais;
- endereço de entrega e cobrança;
- endereço de e-mail;
- número de telefone;
- informações relacionadas aos pedidos realizados;
- histórico de compras, trocas e devoluções;
- dados de navegação, como endereço IP, navegador, dispositivo utilizado, páginas acessadas, data e horário de acesso;
- informações obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
As informações poderão ser fornecidas diretamente pelo cliente ou coletadas automaticamente durante a utilização da loja virtual.
2. Finalidade do Tratamento dos Dados
As informações coletadas são utilizadas para:
- processar pedidos e pagamentos;
- emitir documentos fiscais;
- realizar a separação, envio e entrega dos produtos;
- prestar atendimento ao cliente;
- processar solicitações de troca, devolução, garantia ou reembolso;
- enviar comunicações relacionadas aos pedidos;
- melhorar a experiência de navegação e utilização da loja;
- prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;
- enviar comunicações institucionais, novidades e ofertas, quando permitido pela legislação ou autorizado pelo cliente.
3. Compartilhamento de Informações
A Essence Noivas não comercializa nem divulga dados pessoais para terceiros sem fundamento legal.
As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário para a execução dos serviços, incluindo:
- Shopify;
- plataformas de pagamento;
- empresas de transporte e logística;
- prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem e segurança;
- ferramentas de análise de desempenho e marketing;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação judicial.
Todos os parceiros envolvidos no tratamento de dados devem observar padrões adequados de segurança, confidencialidade e proteção das informações.
4. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Para proporcionar uma experiência de navegação mais segura, eficiente e personalizada, esta loja virtual utiliza cookies e tecnologias semelhantes.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo utilizado durante a navegação e têm como finalidade melhorar o funcionamento da loja, lembrar preferências do usuário e oferecer uma experiência mais personalizada.
Os cookies poderão ser utilizados para:
- manter a sessão ativa durante a navegação;
- memorizar preferências do usuário;
- analisar o desempenho da loja;
- gerar estatísticas de acesso;
- personalizar conteúdos e campanhas de marketing;
- aprimorar continuamente os serviços oferecidos.
Nossa loja poderá utilizar cookies próprios e de terceiros, incluindo aqueles disponibilizados pela Shopify e por parceiros responsáveis pelo processamento de pagamentos, análise de desempenho, segurança e publicidade.
O cliente poderá gerenciar ou desabilitar os cookies diretamente nas configurações de seu navegador. No entanto, a desativação de determinados cookies poderá limitar ou comprometer o funcionamento de algumas funcionalidades da loja virtual.
5. Segurança das Informações
A Essence Noivas adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado.
Embora sejam empregadas práticas reconhecidas de segurança da informação, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por esse motivo, adotamos medidas contínuas para reduzir vulnerabilidades e proteger os dados confiados à nossa loja.
6. Retenção das Informações
As informações pessoais serão armazenadas pelo período necessário para:
- prestar os serviços contratados;
- cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
- exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais;
- prevenir fraudes e garantir a segurança das operações.
Após o término do período de retenção, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a legislação autorizar ou exigir sua conservação.
7. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular dos dados poderá solicitar, a qualquer momento:
- confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
- acesso às informações armazenadas;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
- portabilidade dos dados, quando aplicável;
- eliminação dos dados tratados mediante consentimento, observadas as hipóteses legais de retenção;
- revogação do consentimento, quando aplicável;
- informações sobre o compartilhamento de seus dados com terceiros.
As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos previstos na legislação vigente.
8. Transferência Internacional de Dados
Em razão da utilização da plataforma Shopify e de outros serviços tecnológicos necessários para o funcionamento desta loja virtual, algumas informações poderão ser armazenadas ou processadas em servidores localizados fora do Brasil.
Sempre que houver transferência internacional de dados, serão adotadas medidas destinadas a garantir níveis adequados de proteção, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
9. Links para Sites de Terceiros
Esta loja virtual poderá conter links para sites, plataformas ou redes sociais de terceiros.
A Essence Noivas não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas adotadas por esses ambientes externos. Recomendamos que o cliente consulte os respectivos documentos antes de fornecer qualquer informação pessoal.
10. Alterações desta Política
A Essence Noivas poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças na legislação, na operação da loja virtual ou em seus processos internos.
A versão vigente será sempre aquela publicada nesta loja virtual.
11. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), entre em contato pelos canais oficiais de atendimento disponibilizados nesta loja virtual.
Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e considera as diretrizes de privacidade e tratamento de dados da plataforma Shopify, utilizada para a operação desta loja virtual.